Si prega di leggere le seguenti informazioni importanti di seguito relative alle riparazioni in garanzia che Legend Suspensions offerte. Clicca sul link in fondo alla pagina per accedere al nostro modulo di richiesta di garanzia. 

Cosa è coperto dalla garanzia?

• Se sei l'acquirente originale del prodotto di sospensione, i tuoi ammortizzatori e/o le tue cartucce drop-in saranno coperti dal nostro Garanzia a vita limitata Per tutta la durata della linea di prodotti. Tutti i componenti elettrici sono coperti da una garanzia di due anni dalla data di acquisto.

Come funziona la procedura di garanzia?

• Poiché la maggior parte dei nostri prodotti può essere ricostruita, nella maggior parte dei casi richiediamo che il prodotto esistente venga inviato alla nostra struttura per essere ricostruito.
• Dopo aver letto le informazioni riportate di seguito, è sufficiente cliccare sul link "Modulo di richiesta di garanzia online" in fondo alla pagina, compilarlo e inviarlo. Un nostro addetto del Servizio Clienti inserirà i tuoi dati e ti invierà via email la fattura per la spedizione. Una volta pagata la fattura, ti invieremo via email un'etichetta di spedizione per il reso degli ammortizzatori. Tutto qui!

Dichiarazione di autorizzazione al reso

Tutti Legend Suspensions I componenti sono garantiti all'acquirente originale come privi di difetti di fabbricazione e di lavorazione. I componenti non conformi a queste condizioni saranno riparati o sostituiti a Legend La discrezione della sospensione se le parti sono state restituite a Legend Suspensions sono di proprietà di all'acquirente originale ed è possibile fornire una fattura di acquisto originale insieme alle foto. La copertura della garanzia è limitata alla durata della linea di prodotti. I costi di manodopera e spedizione in officina sono a carico del cliente. Se non sei l'acquirente originale delle sospensioni e il tuo prodotto non è coperto da garanzia, consulta il nostro articolo relativo a Opzioni di ricostruzione/conversione/aggiornamento. 

La parte deve essere imballata correttamente in modo da non causare ulteriori danni e deve essere restituita a Legend Suspensions. Se dopo la valutazione, Legend Suspensions ritiene che la parte sia difettosa, Legend Suspensions riparerà o sostituirà la parte, a discrezione e scelta di Legend Suspensions.

Nel caso in cui la riparazione venga valutata come non coperta da garanzia, verrete contattati per un preventivo. Non verranno eseguiti interventi su riparazioni non coperte da garanzia senza l'autorizzazione del cliente. Legend Suspensions si riserva il diritto di riparare o sostituire l'unità a propria discrezione durante le riparazioni in garanzia.

Articoli inviati in Legend Suspensions per la riparazione che siano ritenuti difettosi non verranno rispediti al cliente dopo essere stati sostituiti.

Per evitare ritardi ingiustificati nell'elaborazione della riparazione o della richiesta di garanzia, si prega di seguire le istruzioni:

• Gli articoli ricevuti senza un numero RA potrebbero non essere elaborati/riparati e potrebbero anche essere restituiti.
• Tutte le riparazioni saranno gestite nell'ordine in cui saranno ricevute; la priorità sarà data ai concessionari che spediscono gli articoli dei clienti in garanzia.
• NON spedire kit completi di sospensioni pneumatiche a meno che non venga espressamente richiesto da Legend Suspensions.
• NON spedire un solo ammortizzatore, spedisci la coppia Legend Suspensions è possibile applicare aggiornamenti ad entrambi gli ammortizzatori se necessario.
• Se l'articolo difettoso è un componente elettrico, procedere con la procedura di autorizzazione al reso e Legend Suspensions risponderà con una soluzione per la sostituzione, sia in garanzia che con l'opzione di acquisto di un sostituto.La garanzia sugli articoli elettrici è di due anni dalla data di acquisto).

Spedizione

• Tutti i resi in garanzia dopo la Il primo anno sono soggetti a una tariffa di spedizione. La tariffa di spedizione copre il costo della spedizione in entrambe le direzioni (spedire il prodotto a Legend e Legend rispedirti il ​​prodotto). Dopo aver inviato il modulo di richiesta di garanzia, ti invieremo via email una fattura per le spese di spedizione, che potrai pagare online. Una volta pagata la fattura, ti invieremo via email un'etichetta per la spedizione di reso.
• I resi internazionali saranno soggetti alle tariffe di spedizione internazionali.
• Si prega di fornire un indirizzo fisico per la restituzione poiché non possiamo spedire a caselle postali.
• Ci impegniamo a spedire il prodotto reso entro 3-4 giorni dalla ricezione presso la nostra sede. Alcuni fattori possono influire sui tempi di consegna (festività, raduno motociclistico di Sturgis, ecc.).

Modulo di richiesta di garanzia online

 Si prega di attendere 24-48 ore lavorative per una risposta.