Per gestire l'elevato volume di richieste che riceviamo ogni anno, il nostro Servizio Clienti utilizza principalmente e-mail e live chat. Questo approccio ci consente di fornire risposte complete e tempestive alle domande dei nostri clienti.

La maggior parte delle domande che riceviamo richiede una risposta dettagliata. Le nostre risposte dettagliate via email costituiscono una documentazione completa della nostra comunicazione con i clienti. A differenza delle telefonate, dove i dettagli possono essere dimenticati, le email forniscono un punto di riferimento per richieste future. Inoltre, possiamo includere materiale utile come codici articolo e video per migliorare la comprensione e il supporto.

Per assistenza immediata durante l'orario di lavoro, i clienti possono utilizzare la chat dal vivo disponibile sul nostro sito web. Basta cliccare sull'icona verde acqua in basso a destra per avviare una chat con uno dei nostri esperti. Siamo qui per aiutarti!

A volte, l'email o la chat potrebbero non essere sufficienti e potrebbe essere necessaria una telefonata. Se preferisci comunicare via telefono, inviaci un'email con il tuo numero di telefono e ti contatteremo.

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