Formulaire de garantie
Ce formulaire est destiné aux clients qui sont les principaux propriétaires des pièces/suspensions ou aux concessionnaires qui contactent le client au nom de celui-ci. Si vous – ou votre client – avez été le premier à acheter la suspension auprès d'un concessionnaire ou d'un fournisseur et que vous ne l'avez pas reçue d'occasion en cadeau, en échange ou en revente, les réparations impliquées peuvent être couvertes par notre garantie à vie. Cela n'inclut pas les frais de main-d'œuvre impliqués.
Si vous n'êtes pas le propriétaire d'origine et que vous avez reçu ces pièces d'occasion en cadeau, en échange ou en revente, veuillez remplir le Formulaire de reconstruction/conversion.
- Envoyer la demande: Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et le soumettre.
- Autorisation de retour et facture : Après avoir soumis le formulaire, nous vous fournirons un numéro RA et vous enverrons une facture comprenant le coût de la reconstruction (si non garantie) et l'expédition aller-retour.
- Paiement et expédition: Une fois la facture payée, nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour prépayée pour nous renvoyer la suspension.
- Délai d'exécution: Une fois que nous aurons reçu votre suspension, la reconstruction sera terminée dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables.
- Information de suivi: Une fois le travail effectué, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour votre envoi de retour.