Pour gérer le volume important de demandes que nous recevons chaque année, notre service client utilise principalement le courriel et le chat en direct. Cette approche nous permet de fournir des réponses complètes et rapides aux questions de nos clients.

La plupart des questions que nous recevons nécessitent une réponse détaillée. Nos réponses détaillées par e-mail constituent un compte rendu complet de nos échanges avec nos clients. Contrairement aux appels téléphoniques, où les détails peuvent être oubliés, les e-mails constituent une référence pour vos futures demandes. De plus, nous pouvons inclure des documents utiles, tels que des références de pièces et des vidéos, pour une meilleure compréhension et un meilleur support.

Pour une assistance immédiate pendant nos heures d'ouverture, nos clients peuvent utiliser notre chat en direct disponible sur notre site web. Cliquez simplement sur l'icône turquoise en bas de l'écran pour discuter avec l'un de nos conseillers expérimentés. Nous sommes là pour vous aider !

Parfois, l'e-mail ou le chat en direct ne suffisent pas et un appel téléphonique devient nécessaire. Si vous préférez communiquer par téléphone, envoyez-nous simplement un e-mail avec votre numéro de téléphone et nous vous rappellerons.

Merci pour votre soutien et n'hésitez pas à Contactez-nous!