Lea la siguiente información importante a continuación sobre las reparaciones cubiertas por la garantía que Legend Suspensions Ofertas. Haga clic en el enlace al final de la página para acceder a nuestro formulario de reclamación de garantía. 

¿Qué cubre su garantía?

• Si usted es el comprador original del producto de suspensión, sus amortiguadores y/o cartuchos reemplazables estarán cubiertos por nuestra Garantia limitada de por vida Durante la vida útil de la línea de productos. Todos los componentes eléctricos tienen una garantía de dos años a partir de la fecha de compra.

¿Cómo funciona el proceso de Garantía?

• Dado que la mayoría de nuestros productos se pueden reconstruir, en la mayoría de los casos, requerimos que su producto actual se envíe a nuestras instalaciones para su reconstrucción.
• Después de leer la información a continuación, simplemente haga clic en el enlace "Formulario de reclamación de garantía en línea" al final de la página, complete el formulario y envíelo. Uno de nuestros representantes de atención al cliente ingresará su información y le enviará por correo electrónico la factura del envío. Una vez pagada la factura, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío de devolución para que envíe sus amortiguadores. ¡Listo!

Descargo de responsabilidad de autorización de devolución

Ver todos Legend Suspensions Se garantiza al comprador original que las piezas están libres de defectos de fabricación y mano de obra. Las piezas que no cumplan con estas condiciones serán reparadas o reemplazadas en Legend La discreción de la suspensión si las piezas se devuelven a Legend Suspensions son propiedad del comprador original y se puede proporcionar una factura de compra original junto con fotografías. La cobertura de la garantía está limitada a la vida útil de la línea de productos.. Los costos de mano de obra y envío del taller corren por cuenta del cliente. Si no es el comprador original de la suspensión y su producto no está cubierto por la garantía, consulte nuestro artículo sobre... Opciones de reconstrucción/conversión/actualización. 

La pieza debe estar embalada adecuadamente para no causar más daños y debe devolverse a Legend Suspensions. Si después de la evaluación, Legend Suspensions encuentra que la pieza está defectuosa, Legend Suspensions reparará o reemplazará la pieza, a discreción y opción de Legend Suspensions.

En caso de que la reparación se considere no cubierta por la garantía, se le contactará con un presupuesto. No se realizarán trabajos en reparaciones fuera de garantía sin la autorización del cliente. Legend Suspensions se reserva el derecho de reparar o reemplazar la unidad a su discreción en reparaciones de garantía.

Artículos enviados a Legend Suspensions Los productos que se consideren defectuosos para su reparación no se enviarán de vuelta al cliente después de haber sido reemplazados.

Siga las instrucciones para evitar demoras indebidas en el procesamiento de su artículo reparado o reclamado en garantía:

• Los artículos recibidos sin un número RA podrían no procesarse/repararse y también podrían devolverse..
• Todas las reparaciones se manejarán en el orden en que se reciban, se dará prioridad a los concesionarios que envíen artículos del cliente para la garantía.
• NO envíe kits de suspensión neumática completos a menos que se solicite específicamente Legend Suspensions.
• NO envíe solo un amortiguador, envíe el par de amortiguadores. Legend Suspensions Puede aplicar actualizaciones a ambos amortiguadores según sea necesario.
• Si el artículo defectuoso es un componente eléctrico, proceda con el proceso de Autorización de Devolución y Legend Suspensions Responderá con una solución para el reemplazo ya sea bajo garantía o con la opción de comprar un reemplazo. (La garantía de los artículos eléctricos es de dos años a partir de la fecha de compra.).

Envío

• Todas las devoluciones de garantía después de la El primer año Están sujetos a una tarifa de envío. Esta tarifa cubre el costo de envío de ida y vuelta.enviando el producto a Legend y Legend enviarle el producto de vuelta). Tras enviar su formulario de reclamación de garantía, le enviaremos por correo electrónico una factura con el costo de envío, que podrá pagar en línea. Una vez pagada la factura, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío de devolución.
• Las devoluciones internacionales estarán sujetas a la tarifa de envío internacional.
• Proporcione una dirección de devolución física, ya que no podemos realizar envíos a apartados postales.
• Nos esforzamos por enviar el producto devuelto en un plazo de 3 a 4 días tras su recepción en nuestras instalaciones. Ciertos factores pueden afectar este plazo (días festivos, Rally de Motos de Sturgis, etc.).

Formulario de reclamación de garantía en línea

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