Para gestionar el alto volumen de consultas que recibimos anualmente, nuestro equipo de Atención al Cliente utiliza principalmente el correo electrónico y el chat en vivo. Este enfoque nos permite brindar respuestas completas y oportunas a las preguntas de nuestros clientes.

La mayoría de las preguntas que recibimos requieren una respuesta detallada. Nuestras respuestas detalladas por correo electrónico constituyen un registro completo de nuestra comunicación con los clientes. A diferencia de las llamadas telefónicas, donde se pueden olvidar los detalles, los correos electrónicos proporcionan una referencia para futuras consultas. Además, podemos incluir materiales útiles, como números de pieza y videos, para facilitar la comprensión y el soporte.

Para obtener asistencia inmediata durante nuestro horario de atención, puede utilizar el chat en vivo disponible en nuestro sitio web. Simplemente haga clic en el icono verde azulado en la parte inferior de la pantalla para iniciar un chat con uno de nuestros experimentados empleados. ¡Estamos aquí para ayudarle!

A veces, el correo electrónico o el chat en vivo no son suficientes y es necesario llamar por teléfono. Si prefiere comunicarse por teléfono, simplemente envíenos un correo electrónico con su número de teléfono y le llamaremos.

Gracias por su apoyo y no dude en contactarnos. Ponte en contacto!