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Umbau-/Umbauformular

Dieses Formular ist für Servicearbeiten oder Produktumbauten gedacht, die nicht von der Garantie abgedeckt sind. Es gilt auch für Kunden, die nicht die ursprünglichen Eigentümer der Teile oder der Aufhängung sind, sowie für Händler, die uns im Namen eines Kunden kontaktieren. Wenn Sie oder Ihr Kunde diese Teile gebraucht erworben haben – sei es als Geschenk, Tausch oder Weiterverkauf –, sind die Reparaturen nicht durch unsere lebenslange Garantie abgedeckt.

Wenn Sie der ursprüngliche Besitzer sind und diese Teile direkt von einem Händler oder Lieferanten erhalten haben und ein Herstellungsfehler vorliegt, füllen Sie bitte unser Garantieformular.

  1. Anfrage abschicken: Um einen Umbau oder eine Konvertierung anzufordern
  2. Umbau-/Konvertierungsangebot: Wir erstellen Ihnen ein Angebot für die Dienstleistung/den Versand.
  3. Rücksendegenehmigung und Rechnung: Nach der Annahme der Gebühren stellen wir Ihnen eine RA-Nummer zur Verfügung und senden Ihnen eine Rechnung, die die Kosten für den Umbau/Umbau und den Hin- und Rückversand enthält.
  4. Zahlung und Versand: Sobald Sie die Rechnung bezahlt haben, senden wir Ihnen per E-Mail ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu, mit dem Sie das Fahrwerk an uns zurückschicken können.
  5. Bearbeitungszeit: Sobald Ihr Fahrwerk bei uns eingetroffen ist, erfolgt der Umbau bzw. die Umrüstung innerhalb von 3-4 Werktagen.
  6. Tracking-Informationen: Nach Abschluss der Arbeiten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Trackingnummer für Ihre Rücksendung.
  • **Wenn Sie eine erforderliche Information nicht haben, geben Sie bitte N/A in dieses Textfeld ein**

  • Gilt nur für AXEO-Produkte
  • Wenn Sie keine Bilder Ihres Produkts hochladen, verzögert sich die Bearbeitungszeit
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