Um die hohe Anzahl an Anfragen, die wir jährlich erhalten, zu bewältigen, nutzt unser Kundenservice hauptsächlich E-Mail und Live-Chat. So können wir die Fragen unserer Kunden umfassend und zeitnah beantworten.

Die meisten unserer Fragen erfordern eine ausführliche Antwort. Unsere ausführlichen E-Mail-Antworten dienen als umfassende Dokumentation unserer Kundenkommunikation. Im Gegensatz zu Telefonaten, bei denen Details schnell in Vergessenheit geraten können, bieten E-Mails eine Referenz für zukünftige Anfragen. Zusätzlich können wir hilfreiche Materialien wie Teilenummern und Videos beifügen, um das Verständnis und den Support zu verbessern.

Für sofortige Unterstützung während unserer Geschäftszeiten steht Ihnen unser Live-Chat auf unserer Website zur Verfügung. Klicken Sie einfach auf das blaugrüne Symbol unten auf dem Bildschirm, um einen Chat mit einem unserer erfahrenen Mitarbeiter zu starten. Wir helfen Ihnen gerne!

Manchmal reichen E-Mail oder Live-Chat nicht aus und ein Anruf ist notwendig. Wenn Sie lieber telefonisch kommunizieren möchten, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Telefonnummer. Wir rufen Sie dann an.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und zögern Sie nicht, Kontakt aufnehmen!